2 заметки с тегом

управление

Доброта

Я не хотел превращать этот блог в сборище ссылок, но ради исключения оставляю здесь ссылку.
Доброта года на ADME

Вот из таких людей нужно делать директоров, мэров, министров и так далее. Заметьте, кто там:

  1. Это Дэн — глава онкологического центра.
  2. хозяева магазина позаботились о покупателях.
  3. Константинос Митсис — владелец сети отелей Mitsis Hotels,

Не «один из менеджеров» , «один из сотрудников» и так далее, а глава, директор, хозяин. Потому что как только такую штуку делает рядовой сотрудник, разумный директор поднимает его радикально вверх по карьере как только появляется возможность и желание.
Это важная фигня, и — нет, я не путаю причину со следствием, не бойтесь.

2014   доброта   менеджмент   управление

Тест на ПМа

Если мне когда-нибудь поручат отобрать хорошего проджект-менеджера, я собираюсь в числе прочего сделать следующее: дать человеку игру “Волк и яйца” и не расматривать его резюме до тех пор, пока он её не пройдёт, либо не наиграет какой-то определённый уровень.

Дело в том, что Волк — это ПМ, а курицы — клиенты. А яйца — это багреквесты и фичереквесты, иногда и целые проекты. Какие-то баги эскалируют быстрее, какие-то медленнее. Одна из основных задач ПМа — организовать процесс таким образом, чтобы минимальное количество яиц разбилось.

Другая похожая игра — там где бармен должен пиво клиентам вовремя отправлять:

До тех пор пока эта мысль про разбитые яйца и разгневанных клиентов у человека не закрепится на уровне рефлексов, говорить об управлении задачами с ним бесполезно.